1. Procesarea comenzilor

• Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate în maximum 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• În perioada de procesare, puteți primi notificări prin email privind starea comenzii.

2. Livrarea produselor

• Livrăm comenzile în România prin curieri autorizați.

• Termenul standard de livrare este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitatea produsului.

• În perioada promoțiilor sau a sărbătorilor, livrarea poate întârzia ușor. În acest caz, veți fi informat prin email.

3. Costuri de livrare

• Costul standard de livrare este afișat în momentul finalizării comenzii.

• La anumite comenzi sau promoții, livrarea poate fi gratuită.

4. Predarea coletelor

• Curierul va livra coletul la adresa specificată în comandă.

• Este important să verificați adresa de livrare înainte de finalizarea comenzii pentru a evita întârzieri.

• În cazul în care nu sunteți disponibil la livrare, curierul va lăsa un mesaj cu instrucțiuni pentru reprogramarea livrării.

5. Produse pierdute sau deteriorate în timpul transportului

• NIT BROS SRL nu răspunde pentru coletele pierdute sau deteriorate dacă acestea au fost predate curierului.

• În caz de deteriorare, trebuie să semnalați imediat curierului și să contactați serviciul nostru clienți la +40 754 074 229 sau selfdetail2025@gmail.com pentru a iniția procesul de reclamație.

📌 Ultima actualizare: 17 august 2025